FAQS

Rear view of businessman riding bicycle on bridge in city

Bicicleta

1Quais são os documentos necessários para alugar uma bicicleta?

Para alugar uma bicicleta são necessários o número do cartão de identificação e um cartão de crédito para que seja bloqueada uma caução de 50 euros nas bicicletas normais e 100 euros nas elétricas.

2O que inclui o aluguer da bicicleta?

A TT-3Ways fornece um cadeado, capacete, e assistência em caso de problemas.

3A bicicleta é coberta por seguro?

Não.

4Qual a idade mínima necessária para a participação de crianças?

4 anos e a responsabilidade requer toda nos seus legítimos representantes.

5Quais são as condições viárias do Porto para as bicicletas?

Os utilizadores das bicicletas no Porto têm a possibilidade de usufruir de um belo percurso lado a lado com o Rio Douro até à foz e estendendo-se pelas belas praias. Pode conhecer ruelas estreitas e calçadas antigas, e usufruir das ciclovias que as cidades dispõem bem como os belissimos parques naturais.

6Como posso reservar as bicicletas para o meu passeio no Porto?

Poderá fazer a reserva das bicicletas no site da TT-3Ways enviando-nos um e-mail ou na nossa loja.

7Posso cancelar a minha reserva?

Sim, é possível fazer o cancelamento de uma reserva com uma antecedência de 48 horas do início do período do aluguer. Nestes casos, será debitado apenas 10% do valor já depositado e o restante valor será devolvido.

8Como posso fazer para prolongar o aluguer das bicicletas?

Nenhum problema: pode entrar em contacto com a loja onde retirou as bicicletas e comunicar a nova data de entrega.

9Se tiver algum problema mecânico com a bicicleta?

Dentro do horário de funcionamento estamos prontos para dar assistência. Deverá contactar-nos.

10O uso de capacete é obrigatório?

Não.

Scooter

1Quais são os documentos necessários para alugar uma vespa/Scooter?

Apresentação do documento de identificação, documento de habilitação de condução (tipo B até 125cc e tipo A para restante cilindrada conforme normativa europeia) e de um cartão de crédito como garantia, sobre o qual bloqueamos a importância de 300€. O cliente com habilitação expedida por um País não pertencente à Comunidade Europeia, para alugar a viatura deverá exibir, junto com a própria habilitação dentro do período de validade, também a permissão internacional.

2O que inclui o aluguer da vespa/Scooter?

O aluguer da Vespa/Scooter inclui um cadeado, impermeáveis, luvas e capacetes. Todos os veículos estão cobertos por um seguro de responsabilidade civil.

3Se eu não tiver experiência de condução de veículos de 2 rodas?

Sem experiencia as possibilidades de acidente ou causar um são maiores. Por isso, deve sempre considerar se deve arriscar.

4Onde posso estacionar a vespa/scooter no Porto?

No Porto há vários estacionamentos gratuitos reservados aos motociclos.

5Como é o procedimento do combustível?

A TT-3Ways fornece a vespa/scooter com o depósito cheio e deve ser devolvido nas mesmas condições. Deverá abastecer sempre as vespas e as scooters com gasolina 95 s/chumbo.

6Qual é a idade mínima para poder levar crianças na vespa/Scooter?

A idade permitida por lei.

7Onde começa o aluguer da Vespa/Scooter?

Pode começar o aluguer na loja da TT-3Ways e entrega-la no mesmo local dentro do horário de funcionamento.

8O que acontece em caso de contravenção?

Caso transgredir o código de trânsito, deverá pagar a correspondente multa. Em caso de contravenção, seremos obrigados a transmitir os seus dados à Polícia, que enviará a documentação da contravenção diretamente na sua residência. O trabalho burocrático que envolverá o nosso departamento jurídico terá um custo de 25€ acrescida de iva de acordo com a legislação em vigor por cada contravenção. A multa será entregue pelo departamento da polícia para que seja efetuado o pagamento.

9Como posso reservar a vespa/scooter para o meu passeio pelo Porto?

Poderá fazer a reserva da vespa no site da TT-3ways enviando-nos um e-mail ou na nossa loja.

10Posso cancelar a minha reserva?

Sim, é possível fazer o cancelamento de uma reserva com uma antecedência de 48 horas do início do período do aluguer. Nestes casos, será debitado apenas 10% do valor já depositado e o restante valor será devolvido.

11Se tiver algum problema mecânico com o vespa/scooter?

Dentro do horário de funcionamento estamos prontos para dar assistência. Deverá contactar-nos.

12O uso de capacete é obrigatório?

Sim, o uso de capacete é obrigatório em toda a União Europeia. Fornecemos dois capacetes para cada vespa/scooter que deverão ser devolvidos no mesmo estado de conservação da altura da entrega.

Scooter

1Quais são os documentos necessários para alugar uma vespa/Scooter?

Apresentação do documento de identificação, documento de habilitação de condução (tipo B até 125cc e tipo A para restante cilindrada conforme normativa europeia) e de um cartão de crédito como garantia, sobre o qual bloqueamos a importância de 300€. O cliente com habilitação expedida por um País não pertencente à Comunidade Europeia, para alugar a viatura deverá exibir, junto com a própria habilitação dentro do período de validade, também a permissão internacional.

2O que inclui o aluguer da vespa/Scooter?

O aluguer da Vespa/Scooter inclui um cadeado, impermeáveis, luvas e capacetes. Todos os veículos estão cobertos por um seguro de responsabilidade civil.

3Se eu não tiver experiência de condução de veículos de 2 rodas?

Sem experiencia as possibilidades de acidente ou causar um são maiores. Por isso, deve sempre considerar se deve arriscar.

4Onde posso estacionar a vespa/scooter no Porto?

No Porto há vários estacionamentos gratuitos reservados aos motociclos.

5Como é o procedimento do combustível?

A TT-3Ways fornece a vespa/scooter com o depósito cheio e deve ser devolvido nas mesmas condições. Deverá abastecer sempre as vespas e as scooters com gasolina 95 s/chumbo.

6Qual é a idade mínima para poder levar crianças na vespa/Scooter?

A idade permitida por lei.

7Onde começa o aluguer da Vespa/Scooter?

Pode começar o aluguer na loja da TT-3Ways e entrega-la no mesmo local dentro do horário de funcionamento.

8O que acontece em caso de contravenção?

Caso transgredir o código de trânsito, deverá pagar a correspondente multa. Em caso de contravenção, seremos obrigados a transmitir os seus dados à Polícia, que enviará a documentação da contravenção diretamente na sua residência. O trabalho burocrático que envolverá o nosso departamento jurídico terá um custo de 25€ acrescida de iva de acordo com a legislação em vigor por cada contravenção. A multa será entregue pelo departamento da polícia para que seja efetuado o pagamento.

9Como posso reservar a vespa/scooter para o meu passeio pelo Porto?

Poderá fazer a reserva da vespa no site da TT-3ways enviando-nos um e-mail ou na nossa loja.

10Posso cancelar a minha reserva?

Sim, é possível fazer o cancelamento de uma reserva com uma antecedência de 48 horas do início do período do aluguer. Nestes casos, será debitado apenas 10% do valor já depositado e o restante valor será devolvido.

11Se tiver algum problema mecânico com o vespa/scooter?

Dentro do horário de funcionamento estamos prontos para dar assistência. Deverá contactar-nos.

12O uso de capacete é obrigatório?

Sim, o uso de capacete é obrigatório em toda a União Europeia. Fornecemos dois capacetes para cada vespa/scooter que deverão ser devolvidos no mesmo estado de conservação da altura da entrega.